Datenlöschung

Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen (Art. 17 DSGVO). Das gilt für alle Daten, die wir über Sie haben: aus dem Shop und dem Kundenkonto, aus dem Kundenservice (E-Mail, Telefon, Chat, WhatsApp), aus dem Newsletter und aus unseren Auftritten in sozialen Netzwerken.

So verlangen Sie die Löschung

1. Schreiben Sie uns an info@lambda-coffee.de mit dem Betreff „Datenlöschung“. Es genügt eine formlose Nachricht. Wenn Sie uns über WhatsApp geschrieben haben, können Sie die Bitte auch dort an uns schicken.
2. Nennen Sie die E-Mail-Adresse (bei WhatsApp die Telefonnummer), mit der Sie bei uns bestellt oder geschrieben haben, damit wir Ihre Daten finden.
3. Zum Schutz Ihrer Daten prüfen wir kurz, dass die Anfrage von Ihnen kommt. Dazu kann eine kurze Rückfrage nötig sein.
4. Wir löschen Ihre Daten in der Regel innerhalb eines Monats und bestätigen Ihnen die Löschung per E-Mail.

Was wir löschen und was bleibt

Wir löschen Ihr Kundenkonto, Ihr Newsletter-Profil, Anfragen und Tickets im Kundenservice sowie Ihre Chat- und WhatsApp-Nachrichten.

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten müssen wir aus handels- und steuerrechtlichen Gründen bis zu zehn Jahre aufbewahren (§ 257 HGB, § 147 AO). Diese Daten sperren wir für alle anderen Zwecke und löschen sie nach Ablauf der Frist.

Daten bei Meta, TikTok, Google und anderen Anbietern

Wenn Sie uns über Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok oder YouTube geschrieben haben, speichert auch der jeweilige Anbieter Daten. Diese können Sie nur bei dem Anbieter selbst löschen lassen, in den Einstellungen Ihres Kontos dort. Wir löschen unsere eigene Kopie.

Kontakt

Lambda Coffee GmbH
Finsterwalderstr. 8
83071 Stephanskirchen
Telefon: 08031 4083498
E-Mail: info@lambda-coffee.de

Mehr zu Ihren Rechten und zur Verarbeitung Ihrer Daten steht in unserer Datenschutzerklärung.